title=”Clicca per immagine a dimensioni reali”> MyPortal for Outlook integra perfettamente tutte le funzioni di myPortal for Desktop in Microsoft Outlook, offrendo l’accesso tramite un’intuitiva barra degli strumenti che permette agli utenti di accedere a tutte le comunicazioni (voce, conferenze, voicemail, fax, messaggistica istantanea, e-mail e contatti) direttamente da Microsoft Outlook con un semplice clic del mouse.

Integrazione in Outlook – integrare le funzionalità UC nel vostro Groupware tramite myPortal for Outlook

Controllo di presenza integrato – tenere sotto controllo la disponibilità degli utenti del team e determinare il metodo migliore per contattarli. Sfrutta lo stato di presenza per inoltrare le chiamate direttamente al cellulare quando l’utente non è in ufficio

Creazione di conferenze mediante funzionalità Drag and Drop e Web Collaboration – chiamare e creare conferenze in pochi secondi tramite la selezione e il trascinamento dei contatti direttamente dalla rubrica

Servizio One Number – essere raggiungibili a un solo numero, a prescindere dal luogo o dal dispositivo: basta condividere il numero dell’ufficio e il sistema si occupa di tutto il resto

Accesso alle rubriche – eseguire ricerche nelle rubriche di Exchange o LDAP in modo da trovare e contattare facilmente i colleghi

Notifiche personali – ricevere notifiche automatiche tramite e-mail, SMS o telefono quando si ricevono fax o messaggi vocali

Voice-mail visivo – gestire, ordinare e riprodurre tutti i messaggi vocali in Microsoft Outlook

Casella fax – ricevere e inviare i fax tramite casella di posta elettronica

Messaggistica istantanea – comunicare con i colleghi in tempo reale quando l’e-mail non è una soluzione sufficientemente rapida o il telefono è occupato

Finestre Pop-up per le chiamate – vedere le chiamate in entrata sul PC. È possibile rispondere o inoltrarle, registrarle, inviare un’e-mail o un messaggio di chat al chiamante per iniziare una sessione di Web Collaboration. Tutto con un semplice clic del mouse

Registrazione delle telefonate in diretta – acquisire tutti i dettagli importanti di una chiamata senza dover prendere appunti

Operatore automatico personale – fornire agli interlocutori un menu di opzioni professionale e personalizzabile quando gli utenti non possono essere raggiunti

Registro delle chiamate – vedere e ordinare la cronologia delle chiamate, verificare gli elenchi delle chiamate aperte prima di lasciare l’ufficio e tenere traccia delle comunicazioni con i clienti

Elenco dei contatti preferiti – tenere le informazioni di contatto e di presenza dei colleghi più importanti a portata di mano e poterli raggiungere con un solo clic

Composizione di numeri mediante un click – basta un semplice clic sul numero di telefono di un contatto, direttamente in un sito Web o in un’applicazione, per comporlo rapidamente e in modo sicuro

Mobilità: Chiamami! – ricevere le chiamate in entrata su qualsiasi telefono, ma visualizzare sempre il numero dell’ufficio per le chiamate in uscita. Tutte le chiamate su MyPortal for Outlook, incluse quelle da cellulare e da casa, verranno instradate sulla rete aziendale

Collaborazione con i social network – interagire facilmente con colleghi e clienti tramite i social network disponibili, utilizzando le funzionalità di chat e visibilità della presenza

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FONTE ARTICOLO

Giuseppe Marra
Sales Manager – ATR Telematica

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